Para ponerte en contacto con nosotros, rellena el siguiente formulario y nosotros nos encargaremos de todo.

Tenga en cuenta que para las solicitudes que contengan mercancías con un valor menor que 1000 EUR, añadiremos automáticamente unos gastos de tramitación de 45 EUR.

Preguntas frecuentes

Si soy de los EE.UU., ¿pueden proporcionarme el W-9 y el TIN?

Prusa Research a.s. es una persona (entidad) extranjera y por lo tanto no está registrada en el IRS. Nuestra sede está en Praga, República Checa (UE).

En lugar de un W-9, podemos proporcionarte un formulario W-8 completado (W-8BEN-E) que debería ser suficiente en la mayoría de los casos para registrar a Prusa Research a.s. como proveedor.

Puedes descargar un W-8BEN-E desde aquí en formato PDF.

¿Tienen algún distribuidor en EE.UU.?

Sí. El único distribuidor oficial autorizado para la venta a instituciones educativas, administraciones públicas y empresas en Estados Unidos es Printed Solid. Estarás totalmente cubierto por nuestra garantía y podrá beneficiarse de nuestro servicio de atención al cliente 24 horas al día, 7 días a la semana, al comprar en Printed Solid.

Cuéntame más sobre la exclusión del IVA y la exención de impuestos...

Por favor, ten en cuenta que no se incluyen impuestos para los clientes de fuera de la Unión Europea (UE), los impuestos de importación se aplicarán a la llegada, según las leyes del país. Los clientes con direcciones de envío fuera de la UE son responsables de todos los derechos, impuestos de importación y tasas de intermediación.

¿Cuáles son las condiciones de las órdenes de compra?

Aceptamos órdenes de compra (POs) con condiciones de pago Net 30 sólo si estás pidiendo para una escuela (distrito) o una biblioteca. Todas las órdenes de compra están sujetas a aprobación.

¿Qué opciones de pago se aceptan?

Lo más probable es que prefiera un método de orden de compra con condiciones de pago Net 30 (disponible sólo para escuelas, distritos y bibliotecas). La factura incluirá instrucciones para la transferencia bancaria.

IMPORTANTE: Por favor, incluya el número de factura en el mensaje al destinatario de su transferencia bancaria o en la referencia. Esto nos ayudará a emparejar su pago con su pedido.

Además, aceptamos Paypal y las principales tarjetas de crédito o débito en nuestra tienda electrónica.

¿Cuánto tiempo hay que esperar para la entrega?

Una vez realizado y procesado su pedido, éste se cumplirá según nuestros plazos de entrega. Si su pedido contiene una impresora 3D, se añadirá a la cola de fabricación en ese momento.

El tiempo de tránsito actual a los Estados Unidos es de 2 a 3 días.

Es difícil predecir cuánto tardará el proceso de despacho de aduanas porque también depende del precio del pedido. Sin embargo, llevamos muchos años trabajando con empresas de envíos internacionales y dominamos nuestra parte en todo el proceso.

¿Ofrecen descuentos para la educación?

¿Las impresoras 3D están equipadas con un cable de alimentación estadounidense?

Sí. Aunque se fabrican en la UE, equipamos cada impresora con un cable de alimentación acorde con el país en el que la impresora encontrará su nuevo hogar.

¿Proporcionan asistencia sobre los pedidos, el envío y el uso de las impresoras?

Sí, por supuesto. La forma más rápida de ponerse en contacto con el equipo de asistencia es el servicio de chat en vivo 24/7 que se encuentra en nuestro sitio web.

Original Prusa i3 MK4

La MK4 es la última edición de nuestro buque insignia en impresión 3D. Combina las características de fiabilidad y seguridad de sus predecesoras con un rendimiento de alta velocidad gracias a la compatibilidad con Input Shaper. Aporta un montón de nuevas características, como una primera capa lisa perfecta gracias al sensor de Célula de Carga (sin necesidad de ajustes manuales).

Original Prusa SL1S SPEED

La impresora 3D Original Prusa SL1S se basa en el proceso de impresión MSLA. A diferencia de las máquinas Original Prusa i3, esta impresora utiliza un panel LCD de alta resolución y un LED UV para curar finas capas de resina y conseguir un nivel de detalle sin precedentes. El curado y la máquina de lavado están disponibles por separado.

Original Prusa MINI+

Presentamos nuestra nueva impresora 3D inteligente y compacta Original Prusa MINI+ con todas las novedades que esperas de los creadores de las galardonadas MK2S y MK3S+. Con láminas de acero reemplazables y un montón de características útiles, la MINI+ es una gran impresora en un cuerpocompacto.

Original Prusa MMU3

Original Prusa i3 MK3S+ Multi Material 2S es una opción de consumo completamente única que permite imprimir con hasta 5 materiales diferentes simultáneamente. La versión mejorada 2S es mucho más sencilla que la MMU original, lo que la hace más fácil de usar y menos sensible a la calidad del filamento.

GRAN SOPORTE AL USUARIO

Proporcionamos un completo soporte al cliente 24 horas al día, 7 días a la semana, con chat en vivo y correo electrónico en varios idiomas. También hay grupos de usuarios no oficiales en Facebook, donde los fabricantes se ayudan mutuamente. Nunca estarás solo en el gran mundo de la impresión 3D!

ACTUALIZACIÓN

Una de las características más populares del concepto Original Prusa i3 es la posibilidad de actualización. Si compras nuestra impresora 3D, puedes actualizarla más tarde a la nueva versión, por lo que no necesitas comprar un modelo nuevo cada dos años, como acostumbras a hacer con tu teléfono o tu portátil 😉

AJUSTES DE IMPRESIÓN LISTOS PARA USAR

Proporcionamos ajustes de impresión de alta calidad con la impresora y estamos desarrollando nuestro propio software de rebanado. En PrusaSlicer puedes configurar todo lo que quieras. Es muy fácil de usar y estamos añadiendo nuevas características regularmente.

LAS MEJORES INSTRUCCIONES DE MONTAJE

No hemos querido dejar nada al azar, así que nuestras instrucciones de montaje están ilustradas hasta el más mínimo detalle. Todos los elementos de fijación y las piezas mecánicas tienen un dibujo 1:1 para que puedas encontrarlos fácilmente y no haya ninguna posibilidad de que elijas uno equivocado.

DIVERTIDO DE MONTAR

Montar el kit es un excelente primer paso en el mundo de la impresión 3D. Entenderás los principios de construcción de la impresora y obtendrás una gran ventaja cuando necesites resolver posibles problemas y sustituciones más adelante.

CALIDAD GARANTIZADA POR JOSEF PRUSA

Prusa Research es una empresa de impresión 3D con sede en Praga, República Checa. Fue fundada en 2012 por Josef Prusa, uno de los principales desarrolladores de RepRap, como una startup unipersonal y crece hasta un equipo de más de 600 personas en la actualidad.

Este libro le ayudará a comprender qué tipos de tecnologías de impresión 3D existen actualmente y cómo funcionan. Le llevaremos a través de todo el proceso de impresión 3D, empezando por la obtención de un modelo 3D imprimible, pasando por los preparativos previos a la impresión, hasta el post-procesamiento final de un objeto impreso. Aprenderás lo que es un extrusor, así como el corte, los perímetros o el relleno. Vamos a explicar las diferencias entre los materiales más utilizados, y cómo utilizar la impresión 3D para la aplicación práctica. Este libro le dará una muy buena comprensión de la impresión 3D y también le proporcionará todos los conocimientos básicos necesarios para empezar.

queda es comprar una impresora 3D y empezar a imprimir.

• Más de 60 páginas sobre la impresión 3D
• Guías de materiales
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- Jo Prusa